Általános Szerződési és Felhasználási feltételek

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. A Kert-Vill Kisáruház. a http://www.kertvill.eu online áruházban való vásárlás feltételezi a Vásárló részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. A Kert-Vill Kisáruház semmilyen módon nem felelős bármilyen működési hiba az internetes hálózatban vagy bármilyen meghibásodás következményeiért, bármely vételi eszközben illetve a kommunikációs vonalakon. Nem vonható felelősségre semmilyen esetben vis maior esetén vagy bármilyen eseménnyel kapcsolatosan, ami nem az irányítása alatt áll. A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén Ügyfélszolgálatunk rendelkezésére áll.

Üzemeltetői adatok
Cégnév:Kert-Vill Kisáruház Balla Adrienne EV.
Székhely: 2660,Balassagyarmat Baltik Frigyes u.6.
Központi Tel.:+36-35-300-515
Bankszámlaszám: 11741017-20036517
Adószám: 62823690-2-32
Elektronikus Ügyfélszolgálat: kert-vill@enternet.hu
Telefonos Ügyfélszolgálat: +36-30-335-4809

Megvásárolható termékek

 Műfenyők

Rendelési információk

A vásárláshoz nincs szükség regisztrációra.



Fizetési feltételek:
Személyesen az üzletünkben Kert-Vill Kisáruház Balassagyarmat Baltik F. u.6.
 

Előreutalással bankszámlánkra

Rendelés menete

1. A megvásárolni kívánt termék nevét ,méretét és darabszámát a kert-vill@enternet.hu email címre kérjük elküldeni, a számlázási adatok megadásával.
2. E-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap. Ez megegyezik a leadott megrendeléssel és így bizonyos lehet annak beérkezéséről.A visszaigazoló levél a megrendelés összesítője,a fizetendő végösszeg minden költséget tartalmaz. Ha nem kapja meg ezt az e-mailt, azt jelenti, hogy nem működik az e-mail kiszolgálója vagy rosszul adta meg az e-mail címét. Hívjon a fenti számon és telefonon visszaigazoljuk.
3. A visszaigazoló email tartalmazza a bankszámlaszámunkat is,ahová elutalhatja a végösszeget.
4. Az összeg beérkezését követően, postázzuk a csomagot a megadott címre.Erről e-mail-ben értesítjük.

Pl: Luxor műfenyő 210cm 1db

A megrendelések feldolgozása

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 9-16 óráig. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik az azt követő napon kerül feldolgozásra. Ügyfélszolgálatunk minden esetben e-mailben visszaigazolja megrendelését. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 3 munkanapon belül. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt. Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor!

 A megjelenített termékek on-line, házhoz szállítással rendelhetőek meg vagy személyesen előzetes egyeztetést követően munkanapokon 9-16 óráig vehetők át székhelyünkön.

 A termékekre vonatkozóan megjelenített árak Forintban értendőek, mindíg 1db. termék árát jelölik és tartalmazzák a törvényben előírt 25% áfát, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!

Házhoz szállítás, információk

Webáruházunk megrendeléseit  30kg -ig a Magyar Posta Zrt. (http://posta.hu/csomag) teljesíti. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban. Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni. A csomag kísérőlapján feltüntetjük a rendeléskor megadott telefonszámát, így értesíteni tudják a kézbesítés várható időpontjáról. A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg. Amennyiben a csomag a megrendelést követő 5. munkanapon sem érkezne meg címére, úgy telefonon érdeklődjön a helyi Postahivatalnál, mert lehetséges, hogy az értesítőt nem kapta meg. Itt a beérkezést követően még 10 munkanapig őrzik, mielőtt visszaküldenék. Az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük!
A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

Házhoz szállítás díjszabása 1db fenyő esetén.

Értékhatár :0-20.000.-Ft-ig                    1.990.-Ft/csomag
Értékhatár :20.000-50.000.-Ft-ig          1.995.-Ft/csomag
Súlyhatár max.30kg
 

Garancia

Termékekre megtekintési / kipróbálási garanciát vállalunk. A nem megfelelő vagy hibás terméket kérdés nélkül cseréljük, illetve ha erre nincs lehetőség, akkor a vételárat visszatérítjük. Termékkel kapcsolatos reklamáció esetén hívjon / írjon ügyfélszolgálati elérhetőségeinkre. A reklamált termék székhelyünkre történő eljuttatásának költsége a vásárlót terheli. Portósan (utánvéttel) küldött csomagokat nem vesz át átvevőpontunk, azt minden esetben visszaküldi a feladónak!

 Elállás joga

A 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről szóló törvény értelmében a Vásárló 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlási szándékától.

 A Vásárló az elállási jogát gyakorolhatja:

A termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a termék kézhezvételének napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a törvény szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a termék kézhezvételének napjától számított három hónap elteltéig

• Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.
• A Kert-Vill Kisáruház, a Vásárló által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríti.
  A Vásárló viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A Vásárlót ezen felül egyéb költség nem terheli.
• A vállalkozás követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.

 A törvény további részletei megtekintése itt. (hivatkozás a törvény teljes terjedelmére)

http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99900017.kor

 Elállási jog gyakorlásának menete

Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti ügyfélszolgálati elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését. A megrendelt terméket az eredeti számlával együtt postai úton, vagy futárszolgálat segítségéve juttassa vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni! Igény szerint cégünkkel szerződésben álló futárszolgálatot értesíthetjük csomagfeladási szándékáról, annak díját a csomag feladásakor a futárnak kell megfizetni. Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű, kíméletes használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli! A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt) A termék visszaérkezését követő harminc napon belül a Kert-Vill Kisáruház , a Vásárló által megadott bankszámla számra visszatéríti a termék vételárát. (egyeztetés alapján postai úton történő visszajuttatás is lehetséges!)

 Adatkezelés

A webáruház használata során a Kert-Vill Kisáruház . részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az a Ket-Vill Kisáruház . alvállalkozója. (Pl: Futárszolgálat a megrendelés kézbesítéséhez).  Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az kert-vill@enternet.hu  e-mail címen. A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók. A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a Kert-Vill Kisáruház általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.